Il n'y a aucune limite à votre temps de location. Le minimum est de 2 jours comme pour les campings. 

Chez Tipibox Inc. nous servons nos clients H24 - 7J/7J! Nous avons mis à votre disposition ''la cage'' à l'extérieur de l'entrepôt afin de faciliter la prise en charge ou le retour du matériel en tout temps. Un simple code d'accès remis le jour même et vous n'aurez plus à stresser que vous soyez coincés dans le trafic ou que votre avion ai pris du retard, vous pourrez ramasser votre matériel quoiqu'il arrive!

Vous pouvez annuler votre commande, cependant, prenez connaissance des frais qui seront retenus dans ce cas:

- Plus de 48h avant la prise en charge du matériel: la commande vous sera remboursée moins les frais de banque de 35$CAD.

- Entre 48h et 24h avant la prise en charge du matériel: 30% du montant de la commande plus les frais de banque de 35$CAD seront retenus.

- Moins de 24h avant la prise en charge du matériel: aucun remboursement possible.

Il nous faudra deux jours ouvrables pour vérifier et tester le matériel que vous nous retournez. La caution vous sera alors remboursée au terme de ces deux jours. Il peut néanmoins y avoir un délai avant de voir le retour sur votre compte en banque. Les compagnies opérant les cartes de crédit en ligne se réservent le droits de retenir l'argent un certain nombre de jours avant de procéder au dépôt. Ce délai est propre à chaque moyen de paiement et peut varier entre 3 jours et 8 jours.

Que ce soit en présence d'un associé de Tipibox Inc. ou que vous ramassiez votre matériel depuis ''la cage'', vous avez 30 minutes pour vérifier le matériel que nous vous remettons. La copie de la préparation de commande est fournie dans chaque boîte et vous devez vérifier votre matériel sur place. Ne quittez pas la zone de prise en charge avant d'être certain d'avoir tout votre matériel en mains.

Vous pouvez avoir fait le dépôt de garantie dans une monnaie différente que le dollar canadien. Les taux de change fluctuent chaque jour et le taux de conversion utilisé est toujours celui du jour de la transaction; le montant final peut varier.

Vous avez retourné du matériel endommagé ou un article est manquant. Lors de la prise en charge Tipibox Inc. vous remet une liste des frais qui vous serons facturés en cas de dommage ou de non retour du matériel. Une facture vous sera adressée et le montant sera retenu sur la caution.

La livraison est offerte sur tout l'île de Montréal en véhicule électrique.

Pour tout le Québec, Tipibox Inc. vous propose de récupérer votre boîte dans la gare routière la plus proche de votre lieu de vacances. Les frais additionnels seront à payer au comptoir directement; ainsi vous avez la certitude qu'aucun frais caché n'est facturé par Tipibox Inc.

Pour toutes autres destinations, laissez nous vous faire un devis.

Tipibox Inc. a imaginer son service pour qu'il puisse être utilisé aussi bien par des professionnels que par des novices. Avant de vous remettre le matériel, nos associés s'assurent que vous êtes confortable avec son utilisation et surtout que vous puissiez le manipuler en toute sécurité. Une question? Notre service à la clientèle est ouvert de 7h00 à 19h00. 

Choissez la boîte qui correspond à vos besoins; indiquez vos dates des prise en charge et de retour dans la calendrier; allez à votre panier et finalisez la transaction. Avant de fermer la commande, procéder au paiement du dépôt de garantie. Une confirmation de commande vous sera envoyée par email, n'oubliez pas de vérifier vos spams!

Les kayaks et les planches à pagaies bénéficient d'un prix de location très bas; le prix à la journée correspond au prix à l'heure chez les loueurs. Tout matériel est  réservé en exclusivité aux personnes ayant louées une boîte ou une tente sur Tipibox Inc. 

Vous souhaitez réserver votre matériel pour plus de 2 semaines ou votre tribu est XXL et avez besoin d'une boîte ''sur mesure''? Envoyez-nous votre requête, il nous fera plaisir de vous répondre.