Chez Tipibox, vous pouvez louer votre équipement aussi longtemps que vous le souhaitez.

Le minimum de location est de 2 jours, conformément aux règles habituelles des campings. 

Oui, Tipibox propose un service 24h/24 – 7j/7 grâce à notre système de casier extérieur sécurisé.

Vous recevez un code d’accès personnel le jour même pour récupérer ou retourner votre équipement à l'heure qui vous convient.

Plus besoin de stresser si vous êtes coincé dans le trafic ou si votre avion est en retard.

📍 Pratique pour les départs tôt le matin ou les arrivées tardives !

Oui, l’annulation est possible selon les délais suivants :

✅ + de 48h avant la prise en charge :
– Remboursement complet moins les frais bancaires (35$ CAD).

⚠️ Entre 24h et 48h avant la prise en charge :
– 70 % remboursé – 30 % de retenue + 35$ CAD de frais bancaires.

❌ Moins de 24h avant :
– Aucun remboursement possible.

💬 Pour toute question sur l’annulation d’une location Tipibox, écrivez-nous rapidement pour que l’on puisse vous aider au mieux.

Après le retour du matériel, nous avons besoin de 2 jours ouvrables pour vérifier et tester l’équipement.
La caution vous sera alors remboursée.

⏳ Selon votre moyen de paiement, un délai supplémentaire peut s’appliquer avant que le montant apparaisse sur votre compte bancaire.
Les sociétés de carte de crédit peuvent retenir les fonds entre 3 et 8 jours avant le dépôt final.

Vous disposez de 30 minutes après la prise en charge pour vérifier l’inventaire fourni.

➡️ Que vous récupériez votre équipement avec un membre de notre équipe ou via la “cage” extérieure, une copie de votre préparation de commande est incluse dans chaque boîte.
Avant de quitter la zone, vérifiez que tout est bien présent.

❗ En cas d’article manquant, contactez-nous immédiatement au numéro indiqué dans votre courriel de confirmation pour qu'on régularise la situation au plus vite.

WhatsApp: +14383451225

Deux raisons peuvent expliquer une différence de montant au moment du remboursement de votre dépôt de garantie :

1. 💱 Paiement dans une autre devise que le dollar canadien
   Le taux de change appliqué est celui du jour de la transaction, et il peut fluctuer légèrement. Cela peut entraîner une petite différence au remboursement.
2. 🛠️ Matériel manquant ou endommagé
   Une grille tarifaire des pénalités est clairement détaillée dans les CGU.
   En cas de perte, de dommage ou de retour incomplet, les frais applicables sont déduits de la caution. Une facture détaillée vous est toujours envoyée.

🚚 Sur l’île de Montréal : la livraison est gratuite en véhicule 100 % électrique.
📦 Partout au Québec : récupérez votre équipement dans la gare routière la plus proche de votre lieu de vacances (avec frais à payer sur place, pas de surprise).
✈️ Ailleurs ? Nous pouvons livrer sur demande — faites-nous une demande de devis rapide.

✅ Tipibox est la seule entreprise à offrir la location de matériel de camping livrée à domicile, à la gare ou sur site au Québec.

Absolument. Tipibox a été conçu pour les campeurs débutants autant que pour les aventuriers expérimentés.
Notre équipement est simple à utiliser, et nos équipes prennent le temps de vous expliquer chaque élément lors de la remise.
Vous saurez comment installer votre tente, allumer le réchaud et utiliser le matériel en toute sécurité.

📞 Une question avant ou pendant votre séjour ?
Notre service client est disponible tous les jours de 7h à 19h pour vous accompagner.

C’est simple et rapide, tout se fait en ligne en 4 étapes :

1. Choisissez votre boîte de camping (2, 4, 6 ou 8 personnes) selon vos besoins.
2. Sélectionnez vos dates de prise en charge et de retour dans le calendrier.
3. Validez votre panier, puis procédez au paiement du dépôt de garantie sécurisé.
4. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
   📩 Pensez à vérifier vos courriels indésirables (spams).

✅ La réservation se fait en ligne en moins de 5 minutes, sans papier ni appel.

Non, la location d’équipement sportif (kayak, paddle, etc.) est réservée exclusivement aux clients Tipibox ayant déjà loué une boîte ou une tente.

Cela nous permet de garantir des prix ultra-compétitifs :
➡️ 1 journée chez Tipibox coûte le prix d’1 heure chez un loueur classique.

📦 Profitez de ce tarif avantageux en louant une boîte Tipibox, puis ajoutez votre matériel sportif en option.

J’ai une demande spéciale ou un besoin sur mesure, qui dois-je contacter ?

R : Que vous souhaitiez louer du matériel pour plus de 2 semaines, ou que vous ayez besoin d’un kit personnalisé pour un grand groupe ou un événement, nous avons des solutions flexibles.

📬 Écrivez-nous directement via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante : [email protected]

Nous vous répondrons rapidement avec une solution sur mesure, adaptée à vos besoins.

Oui, il est possible de prolonger votre location selon les disponibilités.

Contactez notre service client avant la date de retour prévue pour organiser cette extension.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Chaque boîte Tipibox est équipée pour répondre aux besoins spécifiques de 2 à 8 personnes, avec :

• Tente adaptée
• Matériel de cuisine (réchaud, casseroles, vaisselle)
• Literie et sacs de couchage
• Équipement de sécurité et éclairage
  Découvrez la liste complète sur la page produit de chaque boîte.